La guerra de precios que vive el sector también ha afectado a la operadora
«Hay negocio más allá del fútbol», aseguró que presidente de Vodafone a finales de año; hoy anuncia un ERE de hasta 1.200 personas
«Hemos tomado la decisión correcta», defendía a finales de año el entonces consejero delegado de Vodafone España y hoy presidente, António Coimbra, al presentar los últimos resultados de la teleco, al tiempo que aseguró que la pérdida de clientes que sufrió tras renunciar a estos contenidos estaba dentro de sus previsiones y que la situación se normalizaría.«Hay negocio más allá del fútbol», dijo, negando que no tener ese contenido vaya a convertir a Vodafone en un operador de bajo coste. Hoy, estas palabras chocan de frente con el anuncio de un ERE de hasta 1.200 trabajadores, cuyos detalles se conocerán a finales del mes de febrero.
Y es que la batalla de los derechos de retransmisión del fútbol por televisión de pago exacerbó en 2018 la guerra comercial que libran las telecos del país y Vodafone hizo una apuesta arriesgada. La operadora que preside Coimbra renunció a ofrecer a sus clientes «el deporte rey» por su elevado coste mayorista y el coste en clientes y, en consecuencia, ingresos no se hizo esperar. hasta tal punto que la operadora ha tenido que replantearse su posición en el mercado nacional.
Con ese movimiento, Vodafone estimaba un ahorro de 154 millones para este año 2019. Sin embargo, según estimaciones del mercado, los menores ingresos (unos 86 milllones) por los clientes con fútbol que ha perdido, el coste de retener usuarios (unos 45), la mayor subvención de terminales (unos 17) y lo que no ingresar por menores altas de banda ancha (8 millones) se habrían comido ya ese ahorro. Desde la compañía, sin embargo, niegan que la factura haya sido tan abultada.
«Tener una oferta de televisión sin fútbol en España por no pagar su coste es como abrir un centro comercial sin Zara por no alquilar locales a Inditex en condiciones ventajosas», ejemplificaban fuentes del sector consultadas por este diario. La generalización de las ofertas convergentes y «premium» de móvil, internet y televisión ha permitido a Movistar, Orange y Vodafone elevar el ingreso medio por cliente —arpu, acrónimo en inglés usado en el sector— y salir poco a poco de la espiral deflacionista que la guerra de tarifas de móvil y ADSL desató durante una década.
Por tanto el gran desafío para el grupo británico era tratar de compensar una previsible pérdida de cuota en ese segmento. Vodafone confíaba en mantener cuota con su estrategia televisiva centrada en el cine y las series: la teleco pone en valor sus acuerdos con HBO y Filmin, pese a que sus rivales también ofrecen plataformas similares, como Netflix.
La respuesta de Vodafone fue no solo aplicar agresivos descuentos en su oferta convergente total, sino también redoblar su apuesta por su marca de bajo coste, Lowi, de móvil más fibra y con la que ha tirado precios. Y lo cierto es que esa estrategia le funcionó muy bien en la recta final del año y desde julio ganaó con Lowi unos 20.000 clientes netos al mes.
Pero esta estrategia podría presentar dos problemas. Primero, una caída del ingreso medio por cliente en un segmento ya de por sí de menor valor, indicador que en Vodafone ha bajado en septiembre a 15,9 euros, desde los 16,3 de junio. Además, es el nicho en el que Masmóvil, operador que más crece, está especializado y en el que es comercialmente muy agresivo. De hecho, el caso del cuarto operador del país evidencia que se puede tener éxito sin fútbol; eso sí, en otro segmento de clientela, en el que además Telefónica ha entrado a defender su posición con el lanzamiento en España de su marca O2.
Más allá del «efecto fútbol», lo cierto es que Vodafone llevaba tiempo perdiendo terreno: Orange le superó en 2015 como segundo operador móvil y de banda ancha fija, algo que hace no tantos años solo unos pocos en el seno del operador francés veían alcanzable.....
https://www.abc.es/ MRF
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